Política de Privacidade

A Puffora respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os usuários que acessam nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Coleta de Informações

Coletamos apenas as informações necessárias para processar seus pedidos, prestar atendimento e melhorar sua experiência de compra.

Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo;

• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal ou envio);

• Endereço de entrega;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras, sem armazenamento dos dados completos do cartão pela Puffora);

• Endereço IP, navegador utilizado e informações de navegação.

Como Utilizamos Seus Dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Processar e enviar pedidos;

• Emitir notas fiscais;

• Entrar em contato sobre compras ou atendimento;

• Enviar atualizações sobre pedidos;

• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência do usuário;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Enviar ofertas e comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário.

Armazenamento e Segurança

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas para evitar acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação.

Compartilhamento de Informações

A Puffora não vende nem divulga seus dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:

• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

• Transportadoras e operadores logísticos;

• Plataformas de tecnologia utilizadas para operação da loja;

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros são obrigados a tratar os dados com segurança e confidencialidade.

Links para Sites de Terceiros

Nosso site poderá conter links para sites externos. A Puffora não é responsável pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites, sendo recomendável que o usuário leia suas respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de informações incorretas ou desatualizadas;

• Exclusão dos dados, quando permitida por lei;

• Revogação do consentimento para comunicações de marketing;

• Informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Política de Cookies

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo durante a navegação. Eles ajudam a melhorar sua experiência, lembrar preferências e oferecer funcionalidades essenciais para o funcionamento do site.

Como Utilizamos os Cookies

Utilizamos cookies para:

• Manter o funcionamento correto da loja;

• Lembrar preferências do usuário;

• Facilitar o processo de compra;

• Melhorar o desempenho do site;

• Analisar estatísticas de navegação;

• Personalizar conteúdos e ofertas.

Gerenciamento de Cookies

Você pode desativar ou excluir os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão deixar de funcionar corretamente.

Cookies de Terceiros

Utilizamos ferramentas de terceiros para melhorar nossos serviços, incluindo:

• Google Analytics, para análise estatística de navegação;

• Ferramentas de marketing e publicidade, quando aplicável;

• Plataformas de pagamento e segurança.

Esses serviços podem utilizar cookies próprios para coletar informações de navegação de forma anonimizada ou conforme suas respectivas políticas de privacidade.

Compromisso do Usuário

Ao utilizar o site da Puffora, o usuário compromete-se a:

• Utilizar o site de forma lícita e respeitando a legislação vigente;

• Não praticar atividades que possam comprometer a segurança do site;

• Não inserir códigos maliciosos, vírus ou qualquer conteúdo que prejudique nossos sistemas ou terceiros;

• Não utilizar o site para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.

Alterações desta Política

A Puffora poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos internos.

Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato por meio dos canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site.